当前，中学教育中的班级管理存在一些误区：有些老师满怀热情教育学生，但是有时处理问题过于死板，缺乏灵活变通；对待学生态度粗暴，有时讽刺、挖苦甚至打骂，这在学生的心里投下了永远抹不去的阴影，有些学生因此出现了不服管教、厌学甚至自杀的现象。问题产生的原因是什么呢？笔者认为：主要是教师没有把学生看作是一个个活生生的人，一个有血有肉有思想有灵魂的个体，只是把他们看作是凭自己主观意志雕塑的毫无生命气息的泥巴，因而在班级管理中走入了误区，经常是“严”字当头，采取了“一刀切”的简单生硬办法。这么一来，学生可能是“听话”了，他们变得服服贴贴，循规蹈矩，不敢越雷池一步，可就是在教师这样的“关爱”中，学生的创造力被扼杀，学生的自由权被剥夺，童真、童趣、个性也消失殆尽。这是一种缺乏人性化的教育。因此，班主任在管理班级时，应该采取一种富有人情味、彰显“人”的个性、体现以人为本的管理方法，即人性化管理。这是一种“严中带松”、能够营造一个宽松的学习环境、缓解学生沉重的精神压力，但又不是“无为而治”的管理方法。具体做法如下：

　　第一、对学生要求必须严格，要充分信任学生，但不能“一刀切”，要根据实际情况作出符合人性化的灵活处理。其实，“严”固然重要，但要顾及学生尤其是高中学生的面子，否则，可能会因一时之“严”却缺少了人性化而给学生留下终生的阴影。而信任是人性化管理的先决条件。它是一种重要的教育手段，是沟通师生心灵的起点。教师对学生有了充分的信任，可以极大地满足学生自尊心的渴求，调动起学生奋发向上的积极性，尤其对后进的学生，更可以鼓舞他们上进，努力克服自身缺点、错误，使沉睡的心灵得以唤醒。所以，当某个学生犯了错误，我们要相信他们能够改正，能够做好，要给他们创造改正缺点的条件和机会。我曾三令五申晚修期间在班上不准穿拖鞋，但有部分学生明知故犯，不但穿拖鞋回课室晚修，而且毫无顾忌地发出巨大声响，严重地破坏了班级的学习环境。针对这一现象，我跟学生约法三章：违规者将被勒令回宿舍换鞋。但有一次，当两位同学被我“赶”回宿舍换鞋后，我又发现一位同学穿拖鞋，正当我准备一视同仁，按章办事时，该同学说他因打球弄湿了运动鞋，只剩下这一双拖鞋了。我想，这位学生平时也是个遵守纪律的人，应该相信他。于是，他“原地不动”。后经调查，该生确实只剩下这双拖鞋了。并且，他后来再也没有出现类似的问题了，我为自己这一“人性化”做法感到庆幸。假如当初我非要他穿湿鞋回课室的话，那他将会终生难忘这一存留记忆中的“污点”。由此可见，我们要树立爱生如子的思想，对学生进行人性化管理，用信任去激发学生的上进心。

     第二、做学生思想工作要晓之以理，动之以情，体现人性化。古人言：“感人心者，莫先乎情，莫始乎言，莫切乎声，莫深乎义。”教育，是教育者和被教育者心灵接触的过程，而沟通的“天桥”则是师生的真挚感情。因此，人性化管理要注重方法，要做到晓之以理，动之以情。一位学生喜欢在上课时看课外书，一点都不在乎功课，尤其是英语考试每次都是全班倒数第一。为此，我与他进行了真诚的交谈：我首先肯定了他看课外书的作用，能够增长见识，丰富知识。但是，作为高三的学生，假如在课堂上还是一味沉迷于课外书，那么，在当前的形势下，他就可能成为大学的“门外汉”，只能“望校兴叹”。所以，明智的做法就是先学好功课，充分做好各科的复习备考工作，尤其是尽快补回英语；因为，当务之急是拿到一张大学的入门票，之后将有非常充裕的时间到书海里畅游。该生听了我的劝告后，发奋努力，终于在高考中取得了优异的成绩，考上了自己理想的大学。可见，晓之以理，动之以情的“人性化”交谈方式可以改变一个学生的思想，甚至可以改写一个学生的命运。

     第三、学生犯错误时，非不得已，教师不应找学生家长到校。一般来说，汇报家长或邀请家长到校，是无奈之举。而学生出现的一些小问题，教师应想办法在校内解决，避免把问题复杂化，这也是照顾学生面子，体现人性化的一个方面。因为，家长工作繁忙，与孩子的沟通相对较少，处理问题容易简单粗暴。而班主任时不时地向家长告状或邀请家长到校接受投诉，更容易加深家长与小孩的鸿沟，更不利于问题的解决。因此，教师应提高独立处理问题的能力和效率。当然，不找家长，并不等于说不与家长沟通。相反，只有教师平时多与家长沟通，及时把握学生的思想动态，才更有利于做好学生的思想工作。

     第四、人性化管理需要老师提高自身的素质，具备一些谈话的技巧和方法。一个班级管理者，单单懂得需要人性化管理还不够，关键还是要提高自身的素质。在跟学生谈话时，老师要耐心、细心、热心，对学生信任、诚恳；利用恰当的语言、语气；仪表端正，衣着整齐，态度诚恳；注意场合和方法，应尽量选择在人少的地方，以减少学生的心理压力。如果在办公室谈话，要让学生坐下，不要让他产生“站着受审”的感觉。总之，教师与学生谈心，不管在任何场合，要表情自然，注意礼仪，给学生一种亲切感，千万不要伤害学生的自尊心。而且在全班同学面前指出一种错误时必须严厉，但与个别交谈时却要温和，要有“人性化”。一位走读生在老师三令五申早读课不准迟到后，仍然经常迟到。这种情况该怎么处理呢？这时老师需要冷静考虑，要从教育的效果出发，不能在众目睽睽之下严厉批评他，使他在同学面前丢脸，受同学讨厌。为了寻求解决问题的办法，我私下试着与他商量。最后，他提出要让全班同学监督自己、帮助自己，使自己增强守时的意识，并保证以后不再迟到。我建议他买一个质量好的闹钟解决迟到的问题，也告诉他没有在全班同学面前批评他的原因，这样，他感到老师在爱护他，关心他，从而使他深受教育。因此，在处理问题的时候，教师要摒弃那种命令式、裁判式的口吻，多用商量的语气，多从讲道理入手，在一种平等、和谐、民主的气氛当中，帮助学生明白道理，树立正确的人生观。这才是学生乐于接受的富有人性化的教育。

     总之，对学生的管理，首先应该是充满人性化的管理。而教师的工作是一项特殊的育人工程，它必须建立在“爱”的基础上。可以说，爱心是教育的根本。如果教师的爱心不够，甚至缺乏爱心，那么学生也就难以具备仁爱、宽容之心，难以学好知识，学好做人和生活的道理。因此，教师要有爱心，有一颗时刻关怀爱护学生的心灵，让学生在爱的天空下健康成长， 让学生在一个充满人性化的教育环境中茁壮成长。